一、有赞提现手续费?
有赞提现费用
有赞从不向商家收取“提现手续费”。
商家在提现时,发现可提现余额比买家付款金额少,以为收取了“提现手续费”。
实际是:
订单在完成结算时,资金入账到店铺余额时,使用的支付通道为高汇通,手续费由高汇通收取,高汇通的手续费收取主要是因为向微信支付、支付宝、银行机构等支付通道缴纳订单实付金额的0.6%交易手续费。
由有赞代收代缴,有赞不会额外加收。
二、有赞后台订单如何管理?
一、功能路径有赞商家版后台 - 订单 - 所有订单
二、操作流程
1、查看订单
2、订单的操作——发货、筛选、批量导出、订单排序、详情查看、备注、标星等
3、订单类型:维权订单、收银台订单、到店自提订单、代付和送礼订单、多人拼团订单、加星订单、货到付款和到店付款订单等.
三、流程介绍
1、查看订单:订单-所有订单,可以看到所有的订单列表
四、按订单类型筛选:普通订单、代付订单、送礼订单、心愿订单、分销订单、收银台、多人拼团订单
五、按付款方式筛选:货到付款/到店付款商家开启了货到付款,买家通过货到付款下的订单,货到付款/到店付款订单有赞不参与钱款结算,商家自行与买家线下结算。
六、按物流方式筛选:上门自提商家开启了上门自提,买家下单时选择自提的订单。
七、操作发货筛选出待发货订单,即可进行发货操作,发货可选需要物流或无需物流
八、提示
1、过期订单:可在[交易通知]中设置拍下未付款,xx分钟便会关闭订单;
2、在线退款或标记退款:卖家后台退款后,订单会同步到关闭订单列表中;
3、被取消订单:未付款订单被卖家或买家在后台取消后,便成为关闭订单;
三、有赞退款中会给商家结款吗?
有赞退款中会给商家结款,有赞退款规则说明如下:
a)找人代付订单过期后,如未筹集齐全部货款,该笔订单关闭,并启动系统自动退款流程,款项原路退回至付款人账户(或银行卡),卖家无需再发货;
b)订单实收金额,超出订单应收金额,超出部分的款项原路退回至付款人账户(或银行卡),订单处于待发货状态,由卖家发货;
c)微信支付-自有订单,由卖家导出退款记录后,自行通过财付通进行退款。退款完成后,重新导入退款记录,通知有赞微商城更新订单状态。
c)微信支付-自有订单,有赞微商城的状态会直接关闭掉,需要卖家自行通过财付通进行退款。
四、有赞微商城的待结算金额多久能提现?
发货后七天内会打到你的账户,然后需要再自行体现。体现时间是T+1个工作日。
五、有赞运营玩法?
除了要熟悉客服岗位的职责,基础操作外,更要考虑单个产品从选品到上架的各个细节,整个店铺的选品规划,促销运营政策,粉丝购买的用户体验,增加购买粘性和复购率等,按照运营店铺的需求,需要运营岗位推进以下环节:
一、选品
选品可以是以一个文章推送的主题为主进行选品,或者以产品为出发点,为丰富文章进行产品类别拓展的选品。可以周为单位,根据粉丝画像,提出选品需求,进行后面的环节。
一般选品需求,可以来源公众号主动发起(粉丝留言需求,好物推荐,季节节日等特定需求),已合作的供应商推荐,比如零食专题,养生专题等。
二、样品
每款初步选定可以上架的产品,都是需要样品寄送,需要相关岗位人员了解,进行产品性能测评,测评通过的产品,可以作为样品拍照,做详情页完善。根据上新排期,要推进选品和样品的寄送时间,为后面电商环节争取充足的准备时间。
三、供应商
确认供应商,主要是确认分销供应商和一件代发供应商的资质和渠道,是品牌授权独代?官方旗舰店?品牌推荐的渠道商?
尤其是一件代发的供应商,需要确认对接订单合作方式,货款结算方式(按周/月/预付款)问题。相关退换货和售后产生的费用,要明确记录,方便后期协助会计进行结算。
关于美妆海淘,生活方式产品方面的供货商,也都可以做进一步的拓展,丰富店铺的选品。
四、价格(采购价,最低限价,上新价,活动促销价)
1.确认价格主要是确认合作的价格(采购价):不同渠道的供应商,合作的方式不同,产品的售价自然也需要进一步确认;
2.供应商可以是有赞分销,也可以是一件代发;
3.有无销售的最低限价;
4.和淘宝,天猫,小红书等电商渠道多个电商渠道,多家店铺比较,定价优势;
5.是否参加上新促销活动(比如上新优惠5元,三天后恢复原价)。
五、库存
根据已选产品属性和以往电商销售数据,粉丝需求反馈,需要预估每款产品的销量,跟供应商确认预留库存。选品确认后,根据自媒体属性,推广前三天,会是销售的高峰期,一般如果推送后,一小时内卖出50左右的数量,就有可能是爆款产品,产品上新后,也要及时监控库存数量变化,保证有货可发~
六、推广配合内容形式
根据主要流量来源及目前的推广形式,有公众号头条,二条,广告文章插入,文末抽奖,视频植入,微博发文推广等多种形式。需要根据每一主题产品,重点推广产品及推广形式。和内容部门同事,提前确认有哪些推广资源可以