美团和饿了么评分有啥用

作者: 更新时间:2023-04-24 点击数:

一、美团和饿了么评分有啥用?

几乎所有的外卖用户在进店前都会看评分,有部分用户在下单前会看评价,所以这个会直接影响到用户的下单决策。按照一般的经验商家评分4.5是一个分界点:即低于4.5分进店转化率会大幅降低,高于4.5分才会回归正常。

美团的商家平均评分比饿了么普遍要低0.3左右。这个是由于平台对于用户默认评价的计算有差异(饿了么默认评分高于美团),所以在饿了么上普遍商家的评分都比较高,这样也会导致饿了么用户对于评分的信任感逐渐降低,其实不利于平台的长远发展。

二、美团外卖不评价会自动好评吗?

不主动评分,对店铺评分影响为“零”。这也是很多新店即使卖了五六十单,还是没有评分的原因。美团和饿了么都是必须收到用户主动的5个评价才能点亮小星星。

只点了评分,未进行任何文字和图片评论的。属于有效评分,会影响店铺分数,在评论中仅在底部显示。

点亮评分且有图文描述的评价。属于有效评价,对店铺分数影响更大,还会根据评价的质量和时间进行排序。

商家们可以对比一下自家的评价,会发现排列顺序并不是按照时间自然排序的。经过我们的观察和总结,主要有两个主要原则:

1、按时间,显示最近有文字的评价。

2、按质量,同时有图片和文字的评价会在前列停留较长时间。

所以商家应该更加注意那些有图的评价,尤其是差评会对用户下单有非常大的影响。

优质评价,一旦被平台系统认定为优质评价,对提高店铺分数非常有帮助。

三、拼多多评价了不显示算评分吗?

算评分的 怎么可能不显示那 从新登录一下

Tag: 美团 饿了么 美团外卖
咨询
顶部