在海口，跨境电商发展的势头正劲。市商务局相关负责人分析认为，其中一个主要因素是——依托海关特殊监管区域叠加自贸港政策优势，多家离岛免税经营企业入驻海口综保区，将众多免税商品聚集于此。而货流商流的聚集优势，是吸引考拉海购、京东国际、天猫国际等跨境电商头部企业入驻的重要原因。
海口综保区依托离岛免税政策，以货流聚集商流，“叠加”效应逐步显现。海口综保区招商办相关负责人介绍，依托海关特殊监管区域叠加自贸港政策优势，目前国内8家离岛免税持牌企业中有7家在园区设立总部或海南运营中心。此外，通过跨境电商与本岛免税政策有效结合，园区内跨境电商头部企业积极申请参与免税经营，推动产业融合发展，进而带动园区跨境电商产业发展。
“我市跨境电商进口的产品，主要原产国为日韩、澳洲和欧洲；以美妆、保健品、数码产品和母婴产品、宠物食品为主。”市商务局相关负责人介绍，跨境电商企业在海口发展迅速，另一个重要因素是跨境电商仓储配套基础设施日趋完善，产品仓储空间与物流服务显著提升。
如今，海口综保区跨境电商产业园两期均建设完成并投入使用；现代物流供应链服务体系不断完善，顺丰国际、京东物流、菜鸟网络等多家头部物流企业进驻海口综保区，多个物流中心项目正在建设；海南自贸港首条第五航权航线“雅加达-新加坡-海口”等4条全货机航线在海口开通；再加上完善的配套体系，进一步为跨境电商产业发展提供了保障。