1688上买到与描述不符的怎么投诉

作者:小编 更新时间:2023-06-13 点击数:

1688上买到与描述不符的怎么投诉

如果您在1688上购买商品后发现与描述不符,可以采取以下步骤投诉:

与卖家协商:您可以先与卖家协商,尝试解决问题。在协商时,可以向卖家提出您的问题,并提供相关的证据和图片。如果卖家同意解决问题,可以要求卖家进行退货、换货等操作。

提交投诉:如果与卖家协商无果,可以在1688网站上提交投诉。在网站上找到您购买的订单,点击"投诉"按钮,填写相关信息并上传证据材料。投诉材料需要详细描述您的问题,提供相关证据,如订单截图、物流单据、商品图片等。

平台介入调解:在您提交投诉后,平台会进行调查,并尝试调解双方争议。如果调解成功,平台将会给出相应的处理结果,如退款、换货等。如果调解不成功,您可以通过法律途径解决争议。

需要注意的是,在投诉过程中,需要提供详细的证据材料,如订单截图、物流单据、商品图片等。同时,需要遵守1688网站的交易规则和投诉流程,以确保投诉的有效性。如果您需要帮助或有任何疑问,可以随时联系1688网站的客服人员寻求帮助。

Tag: 1688 避坑指南
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