一、速卖通必须发买家指定物流吗?
是的,必须发指定物流,如果指定物流不能发需要和客户联系,协商更换运输方式
二、外国买家如何注册速卖通?
按提示的程序点击,我是买家。
三、速卖通买家如何看商品?
在个人中心出售中的产品就可以查看到商品。
四、速卖通如何给买家留言?
速卖通给买家留言的主要办法如下。
1.订单留言回复 订单留言的内容,主要有资金审核不通过、催发货、催物流等情况,具体回复方法:例如订单资金审核不通过,那么大家就可以询问一下买家是否第一次在速卖通购物,然后告知他们资金审核不通过的原因,以及解决建议,去帮助他们解决问题。 如果是催发货的话,那么就要突出自己对产品的品质管控等方面,例如发货前会对产品的质量进行严格的之间,确保每位买家都收到一个心仪的产品。从这些方面去突出自己的优势,买家也是会理解的。
2.站内信回复模板 如果是遇到买家下单但未及时付款,卖家也要通过回复去引导买家付款,否则是很容易导致买家流失的。 回复可以先告知买家,自己已经收到您的订单,但是您还未付款,是不是遇到什么问题;自己可以对价格、尺寸等问题给予帮助,欢迎随时联系,适当的进行催付,话术是很重要的。
3.售后纠纷回复模板 速卖通卖家常遇到的纠纷。
五、速卖通的买家特点?
买家多,买家需求大,买家满意度高
六、速卖通如何入驻物流?
速卖通可以去物流公司协商入住步骤
七、速卖通如何能查看买家ID?
速卖通无法查看买家ID,只能查看买家用户名信息
八、速卖通的买家主要是?
速卖通的买家主要来自美国,俄罗斯,巴西,还有许多其他发达, 发达中的国家,详情如下:
从成交订单中可以看出,买家来自多个国家,以俄罗斯,美国,巴西的买家居多。现在还在其他国家不断地推广,平台流量逐年增长。而且有阿里巴巴做后盾,速卖通的知名度跟信誉度就不用多说了吧。
九、速卖通物流这块如何解决?
一、从订单环节入手做好客服
减少纠纷,客服就要从订单环节就要入手并注意多方面的细节。这样一方面从源头避免纠纷,另一方面可以提高物流表现能力。
二、从纠纷环节入手做好客服
提起纠纷,很多客服都非常害怕,正确的对待纠纷,与顾客进行沟通交流都可以避免更大的损失。首先,我们来了解一下纠纷处理的流程
三、速卖通客服回复模板
最后为大家提供物流相关客服模板参考,针对售前,售中,售后以及纠纷和申请修改中差评等方面以及注意事项
十、速卖通卖家如何与买家沟通价格?
可以通过千牛app软件沟通