我可以在哪里查看有赞客服中心的工单状态?
您可以在有赞客服中心中查看工单状态。具体操作步骤如下:
登录有赞官网(https://www.youzan.com/),点击右上角的“登录”按钮,使用您的有赞账号和密码进行登录。
登录后,鼠标悬停在页面顶部的“帮助与反馈”按钮上,选择“客服中心”进入有赞客服中心。
在有赞客服中心中,选择“工单管理”进行工单管理。
在工单管理页面中,您可以查看您提交的所有工单,包括工单的状态、创建时间、工单编号、问题描述等详细信息。工单状态包括“已提交”、“处理中”、“已回复”和“已关闭”等。
如果您需要查看某个工单的详细内容和回复信息,可以点击工单编号进入工单详情页面进行查看。
总之,有赞客服中心提供了工单管理功能,客户可以在其中查看自己提交的工单状态和详情,了解客服处理进度和结果。如果您有任何问题或需求,可以随时在有赞客服中心中提交工单,并进行工单管理和跟踪。